いえ、謝る必要なんてありませんよ。それでキレる方が間違いです。自分がチケット取れなかったら、赤の他人に八つ当たりにするのは違いますからね。リセールがあるのなら、そっちで申請すればまた良きファンに当たることを願いましょう。